Warum dem Usability-Testing so wenig Aufmerksamkeit geschenkt wird
Usability-Testing ist ein wichtiger Bestandteil des Software-Entwicklungsprozesses, der die Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Zufriedenheit einer Anwendung oder eines Systems bewertet. Trotz seiner Bedeutung wird dem Usability-Testing oft zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt, was zu negativen Folgen für die Qualität und den Erfolg eines Produkts führen kann.
Aber warum wird das Usability-Testing oft vernachlässigt und welche Empfehlungen können gegeben werden, um es besser in den Entwicklungsprozess zu integrieren?
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Viele Entwickler und Manager sehen Usability-Testing als einen optionalen oder nachrangigen Schritt an, der nur durchgeführt wird, wenn genügend Zeit und Budget vorhanden sind. Das Risiko dabei: Es kann schwerwiegende Folgen nach sich ziehen, da Usability-Probleme, die nicht frühzeitig erkannt und behoben wurden, später zu höheren Kosten für Fehlerbehebung, Schulung, Support oder sogar Kundenverlust führen können.
Leider haben viele Entwickler und Manager keine formale Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Usability und verlassen sich stattdessen auf ihre eigene Intuition oder Meinung, um die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts zu beurteilen. Dies kann jedoch zu einer Verzerrung oder einem Missverständnis der tatsächlichen Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer führen, da die Entwickler und Manager oft nicht die typischen oder repräsentativen Benutzer verkörpern. Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, sich kontinuierlich über die aktuellen Usability-Standards und -Richtlinien zu informieren und sich mit den geeigneten Usability-Testmethoden vertraut zu machen.
Zum einen sollte Usability-Testing als ein integraler Bestandteil des Software-Entwicklungsprozesses angesehen werden, der von Anfang an berücksichtigt und in allen Phasen durchgeführt wird.
Usability-Testing sollte nicht als eine isolierte oder einmalige Aktivität betrachtet werden, sondern als ein iterativer und kontinuierlicher Prozess, der es ermöglicht, Feedback von den Benutzern zu erhalten und das Produkt entsprechend anzupassen. Zum anderen sollte die Methode als eine Investition in die Qualität und den Erfolg eines Produkts angesehen werden, die sich langfristig auszahlt.
Usability-Testing sollte nicht als eine zusätzliche oder unnötige Kostenstelle betrachtet werden, sondern als eine Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen und sich von der Konkurrenz abzuheben.
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Fazit
Wenn Sie möglichst benutzerfreundliche Software entwickeln wollen, sprechen mich gerne an.
Ich berate Sie gern im Softwaretestprozess.
Blog
Ersetzt Künstliche Intelligenz (KI) uns menschliche Tester?
“Die KI ist ein mächtiges Werkzeug, das den manuellen, menschlichen Softwaretest verbessern, aber nicht ersetzen kann. Die menschlichen Tester sind weiterhin unverzichtbar für den Erfolg des Softwaretests. Sie müssen sich jedoch an die Veränderungen anpassen, die die KI mit sich bringt. Sie müssen lernen, wie sie mit der KI zusammenarbeiten können, um ihre Stärken zu nutzen und ihre Schwächen auszugleichen. Sie müssen auch ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, um ihre Werte zu steigern und ihre Karriere zu fördern. Die Zukunft des Softwaretests ist also nicht eine Konkurrenz zwischen Menschen und Maschine, sondern eine Kooperation zwischen Mensch und Maschine. Die KI ist kein Feind, sondern ein Freund der menschlichen Tester.”
Warum sich Software weiterentwickeln muss
“Für die Weiterentwicklung von Software gibt es eine Vielzahl von guten Gründen. Allen gemein ist, dass ein kontinuierlicher und iterativer Prozess, der eine ständige Überwachung und Bewertung erfordert, unabdingbar ist. Die Weiterentwicklung von Software ist eine notwendige und lohnende Investition für die Schaffung eines qualitativ hochwertigen und nachhaltigen Produkts. Wenn auch Sie hochwertige und nachhaltige Software entwickeln wollen, sprechen Sie uns gerne an. Wir beraten Sie gerne im Softwareentwicklungsprozess und unterstützen Sie vom Anforderungsmanagement über die Entwicklung, bis hin zum Softwaretest.”
Kayla Bryant
“There live the blind texts. Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast of the Semantics, a large language ocean.”